정리
넛지란?
선택지를 ‘슬쩍’ 제시하여 상대가 스스로 선택했다고 생각하도록 하는 것
인간의 편향 5가지
- 기준점 편향: 기준점을 높여서 선택지를 제시하면, 그 기준에 맞게 선택함
- 가용성 편향: 기억에 남는 것을 선택함, 모르는 것은 과소평가함
- 대표성 편향: 고정관념으로 판단함, 간호사의 대부분은 여자이다.
- 손실 회피 편향: 손실을 두려워 함, 이익보다 손실에 집중
- 현상 유지 편향: 변화를 두려워 함, 현재를 유지하려고 함
넛지를 이용한 계획을 지키는 방법
- 단순화
- 디폴트: 평상에 꼭 하는 고정 옵션을 계획가 합쳐라! 샤워를 하면서 무조건 헬스장에서 하게 만드는 것이 대표적인 예시이다.
- 오류예상: 나타날 수 있는 오류를 예상하고 미리 예상하여 상황별 시나리오를 만들어라! 비가 온다면 헬스장을 가는 대신 홈트를 하는 것이 대표적인 예시이다.
- 피드백: 계획을 까먹지 않도록 동선에 계획을 붙여놓는다.
- 디스인센티브: 계획을 지키지 않으면 손해를 보게 만들어라. (손실 회피 편향)
- 매핑: 계획이 지켜짐으로 내게 일어날 긍정적 효과를 구체적으로 찾아본다.
생각
2017년도에 읽은 책이지만 대부분이 미국 사례 중심으로 책은 초반부만 읽어도 되고 유튜브가 더 양질의 정보를 담고 있다고 생각하여 유튜브를 기반으로 정리한다.
참고
넛지 100번 읽은 것처럼 만들어드림 - 너 진짜 똑똑하다 무조건 가능한 ‘계획 지키는 법’ (feat. 노벨경제학상) - 너 진짜 똑똑하다